FAQ

 A SA STORE possui loja física?

Não. Atualmente somos uma loja 100% online. Você pode comprar pelo nosso site.

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Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim! Realizamos envios para todo o Brasil.

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Posso retirar meu pedido?

Sim. Oferecemos retirada em Jarinu/SP, mediante agendamento.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado em até 1 dia útil. Assim que estiver pronto, avisaremos por WhatsApp e e-mail.

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 Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos:

• Pix
• Cartão de Crédito

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Qual é o prazo para postagem?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado e postado em até 1 dia útil.

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O site funciona aos finais de semana?

Sim!

Nosso site funciona 24 horas por dia, inclusive aos sábados, domingos e feriados.

Pedidos realizados nesses dias serão separados no próximo dia útil.

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Como acompanho meu pedido?

Você receberá todas as atualizações por e-mail.

Nos pedidos enviados pelos Correios ou transportadora, também enviaremos o código de rastreamento.

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🔄 Como funcionam as trocas?

As trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento da compra.

A peça deverá estar sem sinais de uso, com etiqueta e em perfeitas condições.

Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais informações.

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Outra pessoa pode retirar meu pedido?

Sim.

Basta informar previamente o nome completo e CPF da pessoa autorizada pelo WhatsApp ou na observação do pedido.

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 A embalagem é discreta?

Sim.

Todos os pedidos são enviados em embalagens discretas, preservando sua privacidade.

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Como posso falar com a SA STORE?

Nossa equipe atende de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial.

WhatsApp:
📞 (11) 98914-3218

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Esqueci minha senha e agora?

Não se preocupe caso tenha esquecido a senha, basta efetuar o login informando seu e-mail, na parte de baixo para preencher a senha tem u botão "Esqueceu a senha"? Clique em cima, digite seu e-mail, clique em enviar dados. Após isso chegará uma notificação no seu e-mail para você redefinir a sua senha.

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Como alterar meu endereço ou informações pessoais?

Você vai logar com seu e-mail e senha, ao lado no canto esquerdo tem a opção "minha conta" clique em “editar dados cadastrais e prontos”! Você poderá editar as novas informações que precisam ser atualizadas.